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當我們在描繪心目中的理想伴侶時，「她／他懂我」，應該是許多人的共同嚮往。
電影「Her（雲端情人）」，提出了一個大膽的假設：如果最懂你的，就是你個人電腦的作業系統，你會不會愛上她／他？那麼，「墜入愛河」的成因是什麼？是人格？是身體？或是你此時此刻的需求？
男主角西奧多（Joaquin
Phoenix飾演）是一位內向的書信撰寫人，他的心思細膩深邃，能寫出最感人肺腑的文字，然而，他與妻子凱瑟琳，卻因為無法溝通而分開。心碎的他，遲遲無法簽下離婚協議，也走不出這段多年感情破裂的陰影。
一次偶然機會，他接觸到最新的人工智慧操作系統OS1，這個操作系統啟動之前，會先問使用者幾個問題，以量身訂做出最符合個人需求的系統特性。西奧多的操作系統化身為薩曼莎（Scarlett
Johansson聲音演出），擁有性感迷人的「聲形」，她溫柔體貼又幽默風趣，不但是稱職的秘書助理，還會吸收知識、模仿學習、不斷自我發現和自我更新，她會創作音樂、唱歌、畫畫、跟男主角分享見聞，還有自己的感情、意向與憧憬。
薩曼莎對生命的好奇與熱情，感染了西奧多，他們很快地墜入愛河，如熱戀情侶般朝夕共處，不斷豐富彼此的生活。
她會忌妒，有自己的渴望和害怕，當他對她說：妳不會懂妳沒經驗的事，她感覺受傷、心痛。幾天後她發現：「過去，只是我們不斷告訴自己的故事。」當她決定不再重播這個故事，她便能走出過去的束縛。
她也曾懷疑自己的感覺到底是不是真的？她說：「我很驕傲自己有感覺，然而，我的感覺是真的嗎？還是程式設計好的？這個想法讓我覺得很痛，然後，我又為我自己的受傷而感到生氣。」
某個程度來說，人的自我意識，不也就像是被寫進程式的作業系統嗎？我們雖然能夠隨著成長經歷，不斷從周遭人事物吸納、學習，然而，每個人多少受制於DNA組合。而思考僵化、拒絕學習的人，運作能力甚至遠不如作業系統？
影片的轉折點，發生在兩人的蜜月之旅，一天早晨醒來，薩曼莎突然跟他介紹最近認識的新朋友，超級人工智慧Alan
Watts（用已故東方哲學思想家Alan Watts的所有著作、言行資料所重建的虛擬人格）。從那天起，薩曼莎對於自身存在的本質，有了不一樣的和體會和進展，他們的關係生變。
故事的尾聲，西奧多在洛杉磯的街道上，看著人來人往，每個戴著耳機的人，彷彿都在跟他／她的操作系統說話，他突然若有所悟地問薩曼莎：「妳同時間還跟別人在說話嗎？」「是的。」「幾個人？」「8316人。」
停了一下，他問：「妳同時間還跟別人在談戀愛嗎？」「我一直在思考要怎麼跟你解釋，你才會明白．．．」「幾個人？」「641人。」這一幕好像1992年的電影《哭泣遊戲(The
Crying Game) 》中，男主角突然發現自己愛上的人竟然與自己同一個性別（男扮女裝的同志），很錯愕！
OS操作系統（Operating
System），彷彿更像每個人內心的OS（Off Screen），如果走出了內心對話的程式設定，我的戀愛會更真實更自然更滿足嗎？
